Febraban orienta sobre pagamento de boletos durante a greve dos caminhoneiros

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Bradesco-Priscila Petrus

[dropcap]A[/dropcap] Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) divulgou orientações para os consumidores que deixarem de receber boletos de pagamento por conta da greve dos caminhoneiros. De acordo com a entidade, os interessados deverão procurar diretamente as concessionárias ou as empresas emissoras das cobranças para solicitar a segunda via de cada documento e não perder o prazo de vencimento.

Bradesco-Priscila Petrus

De acordo com a entidade, em caso de atraso no pagamento, os consumidores devem tentar negociar a isenção de encargos cobrados diretamente com as empresas emissoras (escolas, clubes, condomínios etc.) e as concessionárias (água, luz, gás e telefone). Segundo a Febraban, os bancos recebedores desses boletos apenas cumprem o que está estabelecido em contrato.

Outra alternativa para pagar a cobrança em dia é entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da empresa cedente do boleto. O cliente deve pedir o número do código de barras da fatura. Com isso, pode fazer o pagamento por meio de caixas eletrônicos, internet banking, mobile banking ou correspondentes bancários (supermercados, casas lotéricas e agências dos Correios).

A Febraban lembra, também, que os clientes bancários dispõem do Débito Direto Autorizado (DDA), que elimina a necessidade do boleto impresso. Essas cobranças podem ser visualizadas em uma página virtual, com seus respectivos valores.

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