A Câmara Municipal de São Luís promoveu uma reunião na manhã de ontem quinta-feira (18), para discutir melhorias na comunicação interna da instituição. Organizado pelo Departamento de Gestão da Qualidade, o encontro reuniu servidores de diversos setores, incluindo a Diretoria de Comunicação, Tecnologia da Informação (TI) e Procuradoria, para definir novas estratégias de comunicação.
Maria Furtado, representante do Setor de Qualidade, conduziu a reunião, destacando que a necessidade de melhorias foi identificada através de auditorias periódicas. “Estamos realizando auditorias nos setores da Casa para diagnosticar melhorias. Nosso objetivo é manter a certificação ISO, que atesta a qualidade da empresa conforme padrões internacionais”, explicou Furtado.
Durante o encontro, foram discutidas várias iniciativas, como o uso de wallpapers, o fortalecimento do uso do e-mail institucional como principal ferramenta de informação, a elaboração de manuais e treinamentos de orientação e conscientização, e até a criação de uma rádio interna da Câmara.
Isaías Rocha, diretor de comunicação, enfatizou a importância da regulamentação desses procedimentos. “A comunicação é uma área estratégica para qualquer organização. Uma comunicação com ruídos é prejudicial para todos os demais setores”, avaliou Rocha.
A Câmara Municipal de São Luís possui a Certificação ISO 9001:2015 desde 2020, quando começou a implementar ações de modernização administrativa, como o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Maria Furtado ressaltou que o certificado é regido por normas e procedimentos que precisam ser verificados regularmente para manter o selo.
A comunicação interna é crucial para o relacionamento com o público interno, garantindo um fluxo de informação padronizado que permite que todos sejam ouvidos. Além disso, a comunicação interna contribui para a motivação, estímulo e difusão dos ideais da instituição.
